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MANAGEMENT: Calidad
Nos referiremos, cuando hablemos de calidad, al conjunto de propiedades que posee objetivamente un producto o servicio. Tales atributos lo harán apto para satisfacer necesidades establecidas o implícitas.
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Bibliografํas
Los textos fundamentales sobre la gestión de la calidad
Literatura básica sobre Gestión de Calidad. Prontuario Gestión de Calidad. Grupo INI, 1992.
La Calidad con la Sonrisa. René Droin. Deusto-Expansión, 1994.
Gestión de Calidad. Miguel Udaondo Durán. Díaz de Santos, 1992.
Convénzase de las ventajas de implantar en su empresa un Sistema para gestionar la Calidad. MINER. Dirección General de Calidad y Seguridad, 1994.
El Manual de la Calidad. Referencia Básica en un Sistema de Gestión de la Calidad. Bernard Froman. AENOR, 1995.
El movimiento de la calidad. Drummond. Deusto, 1995.
Libro de la Calidad. MOPTMA. Mundi Prensa, 1995.
Sobre la calidad total
Nociones de Calidad Total. M. Gutiérrez. Limusa, 1997
Calidad Total. Fundamentos e implantación. F.J. Llorens y M.M. Fuentes. Pirámide, 2000
Los Siete Instrumentos de la calidad Total. Galgano. Díaz de Santos, 1995.
Sobre la gestión de la calidad aplicada a las pequeñas y medianas empresas
Recomendaciones para la elaboración de un Manual de Calidad para Pymes. AEC, 1996.
La Calidad y la Pequeña Empresa Industrial. Sánchez Agustín. AENOR, 1993.
Sobre los costes de la calidad
Costes de calidad y de no-calidad. Oriol Amat. Eada Gestión.
El coste de la mala calidad. H. James Harrington. Díaz de Santos.
Principios de los costes de la calidad. Jack Campanela. Díaz de Santos.
La calidad no cuesta. Philip Crosby. Continental, 1982.
Sobre las normas ISO 9000
ISO 9000. Guía y Comentarios. Paul Roch. AENOR, 1996.
ISO 9000. Manual de sistemas de calidad. Hoyle. Paraninfo, 1995.
ISO 9000. Calidad Total y Normalización. A. Senlle y A. Stoll. Gestión 2000, 1994.
Calidad Total y Normalización. ISO 9000 las normas para la calidad en la práctica. A. Senlle. Mundi Prensa, 1994.
Relación existente entre Aseguramiento de Calidad (ISO 9000) y Gestión de Calidad Total. Club Gestión de Calidad, 1995.
Sistemas de Calidad según ISO 9000 (UNE 66900). Alfonso Fernández Hatre. Ed. IFR de Asturias, 1994.
Sobre el control de la calidad
Introducción al Control de Calidad. K. Ishikawa Mundi Prensa, 1994.
Control de Calidad. Garbin Maurizio. Deusto, 1982.
¿Qué es el Control de Calidad? K. Ishikawa. Parramón, 1994.
Más títulos para profundizar en la gestión de la calidad
Círculos de Calidad: cómo hacer que funcionen.Philjp C. Thompson. Norma
Círculos de Calidad. F. J. Palom Izquierdo. Productica, 1986.
Técnicas Avanzadas de Calidad. Alfonso Hernández Hatre. IFR de Asturias, 1995.
Inspección y Calibrado. Clifford W. Kennedy. Urmo, 1973.
Statistical Process Control Manual. ASQC Automotive Division. ASQC, 1986.
Cómo Hacer Realidad la Calidad. G. Labovitz. Mundi Prensa, 1995.
