FAQ

• ¿Cuáles son las Normas ISO 9000?

• ¿Qué son las normas ISO?

• ¿Cómo repercute la gestión de la calidad en el funcionamiento de la empresa?

• ¿Cómo se consigue la calidad?

• ¿Cómo puedo implantar un sistema de calidad en mi empresa?

Documentos

• La mitad de las empresas incumplen la ley de protección de datos
  Las empresas españolas tienen serios errores en el proceso de identificación de la naturaleza de los datos que manejan.

Enlaces

• Club Gestión de Calidad
  Organización sin ánimo de lucro integrada por empresas y organizaciones de todos los tamaños y sectores de actividad, que quiere ser punto de referencia y lugar de encuentro para las organizaciones en su camino hacia la ‘Excelencia’.

• Asociación Española para la Calidad
  Con el objetivo de elevar el nivel de competitividad empresarial promocionando políticas de calidad, apoya a sus miembros en la consecución de la excelencia profesional y organizativa a través del desarrollo de sus actividades. La web incluye foro, noticias y novedades sobre formación.

Bibliografías

• Más títulos para profundizar en la gestión de la calidad
  • Círculos de Calidad: cómo hacer que funcionen.Philjp C. Thompson. Norma
  • Círculos de Calidad. F. J. Palom Izquierdo. Productica, 1986.
  • Técnicas Avanzadas de Calidad. Alfonso Hernández Hatre. IFR de Asturias, 1995.
  • Inspección y Calibrado. Clifford W. Kennedy. Urmo, 1973.
  • Statistical Process Control Manual. ASQC Automotive Division. ASQC, 1986.
  • Cómo Hacer Realidad la Calidad. G. Labovitz. Mundi Prensa, 1995.
  
  

• Sobre el control de la calidad
  • Introducción al Control de Calidad. K. Ishikawa Mundi Prensa, 1994.
  • Control de Calidad. Garbin Maurizio. Deusto, 1982.
  • ¿Qué es el Control de Calidad? K. Ishikawa. Parramón, 1994.

• Sobre las normas ISO 9000
  • ISO 9000. Guía y Comentarios. Paul Roch. AENOR, 1996.
  • ISO 9000. Manual de sistemas de calidad. Hoyle. Paraninfo, 1995.
  • ISO 9000. Calidad Total y Normalización. A. Senlle y A. Stoll. Gestión 2000, 1994.
  • Calidad Total y Normalización. ISO 9000 las normas para la calidad en la práctica. A. Senlle. Mundi Prensa, 1994.
  • Relación existente entre Aseguramiento de Calidad (ISO 9000) y Gestión de Calidad Total. Club Gestión de Calidad, 1995.
  • Sistemas de Calidad según ISO 9000 (UNE 66900). Alfonso Fernández Hatre. Ed. IFR de Asturias, 1994.

• Sobre los costes de la calidad
  • Costes de calidad y de no-calidad. Oriol Amat. Eada Gestión.
  • El coste de la mala calidad. H. James Harrington. Díaz de Santos.
  • Principios de los costes de la calidad. Jack Campanela. Díaz de Santos.
  • La calidad no cuesta. Philip Crosby. Continental, 1982.

• Sobre la gestión de la calidad aplicada a las pequeñas y medianas empresas
  • Recomendaciones para la elaboración de un Manual de Calidad para Pymes. AEC, 1996.
  • La Calidad y la Pequeña Empresa Industrial. Sánchez Agustín. AENOR, 1993.

• Sobre la calidad total
  • Nociones de Calidad Total. M. Gutiérrez. Limusa, 1997
  • Calidad Total. Fundamentos e implantación. F.J. Llorens y M.M. Fuentes. Pirámide, 2000
  • Los Siete Instrumentos de la calidad Total. Galgano. Díaz de Santos, 1995.

• Los textos fundamentales sobre la gestión de la calidad
  • Literatura básica sobre Gestión de Calidad. Prontuario Gestión de Calidad. Grupo INI, 1992.
  • La Calidad con la Sonrisa. René Droin. Deusto-Expansión, 1994.
  • Gestión de Calidad. Miguel Udaondo Durán. Díaz de Santos, 1992.
  • Convénzase de las ventajas de implantar en su empresa un Sistema para gestionar la Calidad. MINER. Dirección General de Calidad y Seguridad, 1994.
  • El Manual de la Calidad. Referencia Básica en un Sistema de Gestión de la Calidad. Bernard Froman. AENOR, 1995.
  • El movimiento de la calidad. Drummond. Deusto, 1995.
  • Libro de la Calidad. MOPTMA. Mundi Prensa, 1995.