FAQ

• Cales son as ISO 9000?

• Que son as normas ISO?

• Como inflúe a xestión da calidade na xestión da empresa?

• Como se consigue a calidade?

• Como podo aplicar un sistema de calidade na miña empresa?

Documentos

• A metade das empresas incumpren a lei de protección de datos
  
  As empresas españolas teñen serios erros no proceso de identificación da natureza dos datos que manexan.

Ligazóns

• Club Gestión de Calidad
  Organización sen ánimo de lucro integrada por empresas e organizacións de todos os tamaños e sectores de actividade, que quere ser punto de referencia e lugar de encontro para as organizacións no seu camiño cara á 'Excelencia'.

• Asociación Española para a Calidade
  Co obxectivo de elevar o nivel de competitividade empresarial promocionando políticas de calidade, apoia aos seus membros na consecución da excelencia profesional e organizativa a través do desenvolvemento das súas actividades. A web inclúe foro, noticias e novidades sobre formación.

Bibliografías

• Máis títulos para profundizar na xestión da calidade
  • Círculos de Calidad: cómo hacer que funcionen.Philjp C. Thompson. Norma
  • Círculos de Calidad. F. J. Palom Izquierdo. Productica, 1986.
  • Técnicas Avanzadas de Calidad. Alfonso Hernández Hatre. IFR de Asturias, 1995.
  • Inspección y Calibrado. Clifford W. Kennedy. Urmo, 1973.
  • Statistical Process Control Manual. ASQC Automotive Division. ASQC, 1986.
  • Cómo Hacer Realidad la Calidad. G. Labovitz. Mundi Prensa, 1995.
  
  

• Sobre o control da calidade
  • Introducción al Control de Calidad. K. Ishikawa Mundi Prensa, 1994.
  • Control de Calidad. Garbin Maurizio. Deusto, 1982.
  • ¿Qué es el Control de Calidad? K. Ishikawa. Parramón, 1994.

• Sobre as normas ISO 9000
  • ISO 9000. Guía y Comentarios. Paul Roch. AENOR, 1996.
  • ISO 9000. Manual de sistemas de calidad. Hoyle. Paraninfo, 1995.
  • ISO 9000. Calidad Total y Normalización. A. Senlle y A. Stoll. Gestión 2000, 1994.
  • Calidad Total y Normalización. ISO 9000 las normas para la calidad en la práctica. A. Senlle. Mundi Prensa, 1994.
  • Relación existente entre Aseguramiento de Calidad (ISO 9000) y Gestión de Calidad Total. Club Gestión de Calidad, 1995.
  • Sistemas de Calidad según ISO 9000 (UNE 66900). Alfonso Fernández Hatre. Ed. IFR de Asturias, 1994.

• Sobre os custes da calidade
  • Costes de calidad y de no-calidad. Oriol Amat. Eada Gestión.
  • El coste de la mala calidad. H. James Harrington. Díaz de Santos.
  • Principios de los costes de la calidad. Jack Campanela. Díaz de Santos.
  • La calidad no cuesta. Philip Crosby. Continental, 1982.

• Sobre a xestión da calidade aplicada ás pequenas e medianas empresas
  • Recomendaciones para la elaboración de un Manual de Calidad para Pymes. AEC, 1996.
  • La Calidad y la Pequeña Empresa Industrial. Sánchez Agustín. AENOR, 1993.

• Sobre a calidade total
  • Nociones de Calidad Total. M. Gutiérrez. Limusa, 1997
  • Calidad Total. Fundamentos e implantación. F.J. Llorens y M.M. Fuentes. Pirámide, 2000
  • Los Siete Instrumentos de la calidad Total. Galgano. Díaz de Santos, 1995.

• Os textos fundamentais sobre a xestión da calidade
  • Literatura básica sobre Gestión de Calidad. Prontuario Gestión de Calidad. Grupo INI, 1992.
  • La Calidad con la Sonrisa. René Droin. Deusto-Expansión, 1994.
  • Gestión de Calidad. Miguel Udaondo Durán. Díaz de Santos, 1992.
  • Convénzase de las ventajas de implantar en su empresa un Sistema para gestionar la Calidad. MINER. Dirección General de Calidad y Seguridad, 1994.
  • El Manual de la Calidad. Referencia Básica en un Sistema de Gestión de la Calidad. Bernard Froman. AENOR, 1995.
  • El movimiento de la calidad. Drummond. Deusto, 1995.
  • Libro de la Calidad. MOPTMA. Mundi Prensa, 1995.